«[…] está comprobado que las palabras sólo transmiten el 7% del mensaje; el tono de voz, entre el 20 y el 30, y el resto de nuestro cuerpo, especialmente el rostro, entre el 60 y el 80%. La conclusión final es que el 93% de un mensaje se transmite mediante comunicación no verbal.[…]
Knigth [catedrático de Antropología en la University of East London] sabe que las palabras no sirven para nada. Las palabras, el lenguaje no sirve para que las personas sientan una buena predisposición para el diálogo. Para ganar la confianza de alguien se requiere algo más poderoso que las palabras. No es verdad que hablando la gente se entiende. Hablando la gente se confunde.»
(Eduard Punset: Por qué somos como somos, Madrid, Punto de Lectura, 2010, pp. 242 y 244)
2 comentarios:
Ya ves, con la importancia desmesurada que le otorgamos al lenguaje...;-)
Ya te digo...
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